7月27日，山东理工大学计算机科学与技术学院E键智联社会实践团再次前往皇城镇温馨之家养老院，开展暖心陪伴关爱活动，通过一对一谈心交流了解老人精神需求，用温暖陪伴传递青年关怀。

当日上午，队员分组进入老人房间和公共活动区域，与入住老人一对一促膝交谈。队员们围绕过往经历、家庭近况、院内日常生活等话题展开交流，耐心倾听老人讲述年轻时的故事与生活中的点滴，了解其内心真实感受。不少老人敞开心扉，主动分享在养老院生活的喜乐与烦恼。交谈过程中，队员们同步围绕居住体验、服务满意度、精神文化需求等方面细致询问，全面收集老人对院内各项服务的真实评价与实际需要，逐一记录需求与建议，为后续优化志愿服务内容积累第一手资料。

当日下午，实践团结束当日志愿服务返程后召开阶段性总结会议，各小组汇总整理当日访谈记录，将老人的共性需求与个性诉求分类归档，纳入团队服务数据库。会议结合前期调研与多场活动反馈，梳理现有服务中存在的短板，针对性制定下一阶段优化方案。下一步，实践团将在现有智能手机教学和防诈骗宣讲基础上，增设棋牌对弈、红歌合唱、手工制作等互动活动，进一步丰富养老院老人精神文化生活。

此次暖心陪伴活动是“E键智联”实践团“数字助老·精神关爱”系列服务的重要组成部分。团队在帮助老人跨越数字鸿沟的同时关注其内心世界，以倾听与陪伴回应乡村养老中易被忽视的情感缺失问题，以青年力量助力乡村养老服务提质增效。

作者：戴仪萱 宋朵