7月20日，山东理工大学计算机科学与技术学院“E键智联”社会实践团在淄博市临淄区皇城镇正式启动入户调研与助老服务。团队根据前期对接情况和调研计划，深入农家院落与田间地头，聚焦农村老年人数字素养与精神文化需求开展实地走访。

上午，实践团分组走进农户庭院，对居家养老老人进行一对一深度访谈。访谈设置智能手机使用现状、数字技能学习意愿、日常精神文娱形式、生活现实难题四大调研维度，队员规范开展问询、完整留存调研信息，系统梳理乡村老人真实生活现状与内在情感诉求。受访长者纷纷主动讲述自身生活经历，队员全程静心倾听、详实归档记录，为后续分析研判储备充足一手口述资料。

当日下午，队员延伸走访至田间地头、蔬菜大棚等农事作业点位，抢抓农闲间隙与务农老年群体开展交流。调研围绕智能设备操作难点、农闲休闲方式、线上就医办事诉求等内容展开，全面收集老年农户反映的各类现实问题。调研结果显示，绝大多数务农老人虽配备智能手机，但仅熟练掌握接打电话等基础功能，对线上挂号、移动支付、视频连线等高频便民操作普遍存在畏难情绪。针对老人提出的操作疑问，队员现场实操演示、分步讲解教学，引导长者破除使用顾虑、树立数字操作信心。

此次调研覆盖居家养老、务农老年两大重点群体，为精准开展乡村适老化志愿服务、优化基层养老配套服务提供了详实的数据支撑与现实参考，也为青年学子运用专业知识解决乡村民生痛点搭建了实践载体，助力数字化便民服务更好适配农村老年群体需求。

（撰稿：戴仪萱 纪秀莹）