中医养生馆是传统中医药文化与现代化经营模式、产品制作等相结合的产物，具有服务全面化、个性化的特点，近年来发展迅速。中医养生馆的服务项目已从简单的推拿、拔罐扩展至针灸、中药调理、食疗等全方位的中医养生服务。部分中医养生馆积极应用AI诊疗和大数据分析，助推行业现代化发展。同时，中医养生馆根据客户特点、顾客的体质、生活习惯提供定制化的养生服务和产品，中医养生馆的个性化服务也逐渐兴盛。

图1  实践团成员赴尼山圣境进行实地调研

图2  实践团成员进行数据分析

8月19日至8月21日，本草新绎实践团数据分析组成员，针对调研员实地调研所获数据和文献资料，围绕“中医养生馆的业态创新、精准营销及可持续发展”进行数据分析。

当代青年群体因学业压力、作息不规律等问题，超重、肠胃问题等健康隐患增加健康焦虑转化为主动预防行为，年轻人从“治病”转向“防病”，面对健康不确定性，消费者希望通过中医体质检测，个性化调理方案等方式获得心理安全感需求。基于此，实践团构建了SOR模型，解析了“刺激-机体-反应”的完整传导链条。刺激层方面，健康焦虑是核心驱动力，叠加AI诊疗技术应用的市场刺激和“治未病”理念的文化认同文化刺激，共同构成消费诱因；机体层方面，消费者产生双重反应，心理上担忧服务安全性，同时因国潮审美对中式环境产生情感共鸣；生理上则依赖推拿、艾灸的即时舒适感形成正向反馈；反应层方面，决策始于健康需求或文创兴趣触发，经社交媒体口碑引导完成消费，最终复购取决于身体改善效果。

实践团将进一步构建精准的青年中医养生用户画像，细分不同群体特征，为中医养生馆制定差异化服务策略提供数据支撑，弥补当前针对青年群体研究的不足。研究成果将为中医养生馆提供科学的市场定位依据和精准的营销策略，助力提升其在青年群体中的品牌影响力，并为中医药相关部门提供决策参考，促进中医药产业在年轻消费市场的可持续发展。探索在“健康中国”战略背景下，如何融合AI技术等现代科技与文化推广方式，促进中医养生理念的普及与年轻化，推动中医药文化的创新传播，助力中医养生行业实现精准供给与可持续发展，增进中医文化在高校群体中的传播与认同。

作者：徐庆学